Life Is Tech는 2025 년 7 월 10 일에 이벤트를 개최했으며, "일본 포스트의 DX 디렉터 및 Kansai Electric Power Talk : DX 현재 위치는 조직 변화를 통해 실현되었습니다"

많은 전통적인 일본 기업에서 전통적인 조직 구조는 의사 결정이 느려지고, 실패에 대한 두려움 문화, 사일로 및 DX 지연에 대한 내부 온도의 차이는 변화를 방해하고 있습니다 각 개인이 변화의 불꽃을 중단하지 않고 변화의 주요 힘이되도록하는 데 필요한 것은 무엇토토 커뮤니티까?

이 이벤트는 현재 변화의 중간에있는 Japan Post의 CDO 그룹 및 JP Digital의 그룹 CDO 및 CEO 인 Iida Yoshihisa와 Kansai Electric Power Company의 IT 전략 사무소 책임자 인 Ueda Akiho를 환영하며, 이러한 뿌리를 맺은 문제에 직면했습니다 우리는 단순히 기술을 도입하는 것 이상의 진정한 DX를 실현하는 길을 어떻게 논의했는지 보여줄 것토토 커뮤니티다

2029 문제 접근 : 백만 AI 원주민이 추구하는 회사

이벤트가 시작될 때, 생명의 책임자 인 Sekiguchi는 Tech의 DX Division이 "2029 문제"를 도입했습니다 정보 나는 2020 년 초등학교, 2021 년 중학교, 고등학교의 경우 2022 년, 2029 년에는 약 1 백만 명이 AI 원주민 세대로 사회에 진입 할 것입니다

이 세대가받은 교육은 과거와 약간 다릅니다 실제로, 일반적인 테스트에는 슈퍼마켓 시스템 설계 및 데이터 분석과 같은 실제 문제가 필요한 높은 사고 기술이 필요토토 커뮤니티다 또한 TV를 통해 YouTube를 시청하고 자체적으로 콘텐츠를 제작하는 데 관심이 있습니다 하쿠 호도 (Hakuhodo)가 실시한 설문 조사에서 저 학년의 80%가 게임을 시도하고 싶다고 응답했습니다

대학생들의 생성 AI 활용률은 2024 년에 70%로 상승했으며 2025 년에는 90%를 초과 할 것으로 예상됩니다 디지털은 이제 평범하고 AI의 전제에서 자란 세대가 첫해보다 10 ~ 100 배 더 많은 성과를 거두게 될 가능성이 높습니다

우리는 많은 전통적인 일본 기업 들이이 세대에 매력적인지 또는 큰 차이가 있는지에 대한 의문을 제기하고 있습니다

Japan Post Group 및 Kansai Electric Power Company의 DX 관리자는 현재 위치에 대해 이야기토토 커뮤니티다

"2029 질문"에 대한 응답으로 패널 토론이 열렸습니다 패널리스트로는 Iida Yoshihisa, 일본 CDO CDO, Ueda Akiho, Kansai Electric Power Company의 IT 전략 사무실 책임자 및 Life is Tech 부사장 인 Komori가 포함되며, 논픽션 작가 Sakai Mayumi가 포함되어 있습니다

Post는 1871 년 (Meiji 4th)에 설립되었습니다 현재 전국적으로 약 24,000 개의 우체국이 있으며 약 40 만 명의 직원이있는 거대한 조직토토 커뮤니티다 IIDA는 Dyson Japan Corporation의 사장 및 Rakuten USA의 사장으로 재직했으며 2021 년에 Japan Post Group 및 JP Digital의 CDO 및 CEO가되었습니다

Kansai Electric Power Company는 1951 년에 설립되었습니다 (Showa 26) 우리는 주로 칸사이 지역에서 안정적인 전기 공급을 담당했습니다 UEDA는 회사에 합류하여 IT 부서에서 경력을 쌓았으며 잠시 동안 그룹 회사에서 저렴한 스마트 폰 "Mineo"의 비즈니스 관리자였으며 현재 경제 무역 산업의 인적 자원 개발 태스크 포스에 대한 특이한 배경 지식을 가지고 있습니다

토론에서, 우리는 먼저 일본 포스트 그룹과 Kansai Electric Power Company의 DX 궤적을 되돌아 보았습니다

Mirai 우체국 개념은 "이동하면 이사하면 잃어버린"

"그룹 CDO가되기 4 년 전, 회의론으로보고있었습니다" - Iida가 되돌아 보는 것은 놀라운 일이 아닙니다 그는 전직 공무원 조직 이었기 때문에 매우 보수적이었고, 그는 "당신이 움직이면, 당신은 잃어 버리고 이시 바시를 치지 말고, 부서지고 교차하지 마십시오"라는 정신을 가지고 있다고합니다 글로벌 기술 문화에 오랫동안 몰입 한 Iida는 귀환의 이적 학생의 느낌을 경험했다고합니다

CEO JP Digital Inc Japan Post Co, 일본 CDO, 일본 CDO의 임원 및 CEO 담당 이사 겸 CEO, 일본 CDO, IDA YASUHISA, DX 전략 부서의 임원

이 모든 중에 Iida 씨는 먼저 "Mirai Post Office"개념을 소개했습니다 "우체국은 전국의 지역 주민들의 원천입니다 우리는 이러한 강점을 디지털과 결합하여 전례없는 우체국 경험을 만들고 싶습니다"

첫 번째 단계는 2023 년 10 월에 출시 된 새로운 "포스트 오피스 앱"이었습니다 전임자 인 Japan Post 앱은 2013 년에 출시 된 이후 10 년 동안 거의 주요 업데이트를 해왔습니다 Apple Store는 18의 비판적인 평가를 받았으며, 마지막 으로이 기능을 물었을 때 "업데이트가 되었습니까?" 성장의 여지 만 있다는 것이 흥분합니다

그 후 "우체국 앱"이 자주 업데이트되었고 Apple Store 등급은 42였습니다 2024 년 11 월부터 포인트 시스템은 고객 충성도를 높이기위한 수단으로 도입되었습니다 이제 우체국에 가면 "유유 포인트"가 제공됩니다
포인트 시스템은 향후 더 확장 될 예정토토 커뮤니티다 Iida는“2025 년 8 월부터 Yu-Pack을 보내거나 상품을 구매할 때 포인트도 수여 될 것토토 커뮤니티다 우리는 우편 메일과 협력하여 포인트와 함께 회사를 자극하기 위해 노력하고 있으며 일본 우편 코드 포트에서도 은행 및 보험을 포함하는 교차 서비스 서비스를 만들고 있습니다

또 다른 주요 움직임은 2025 년 5 월에 출시 된 "디지털 주소"를 소개하는 것입니다이 서비스는 7 개의 영숫자를 사용하여 주소를 표현하여 주소 입력의 번거 로움을 제거하고 잘못된 입력을 방지합니다 이 아이디어는 회사 내에서 태어 났으며 보수적 인 거인이 혁신적인 아이디어를 얻기 위해 토양을 만들었다는 것을 보여주었습니다

JTC to "AI First Company"

Kansai Electric Power Co, Ltd / Ueda Akiho, IT 전략 사무소 책임자

Ueda는 솔직하게 말합니다 "유틸리티 회사는 일반적으로 JTC로 생각 될 수 있습니다" JTC는 Net Slang으로 "전통적인 일본 기업"을 말하며 단단하고 변하지 않는 조직과 동의어입니다 그러나 Kansai Electric Power Company가 목표로하는 것은 "AI First Company"입니다

JTC에서 AI 첫 번째 회사가 될 수있는 방법은 무엇입니까? UEDA는 "조직 문화는 전략적으로 만들어 질 수있다"고 강조했다 키워드는 심리적 안전입니다

"심리적 안전을 창출하는 방법"의 저자 인 Ishii Ryosuke에 따르면, 조직 문화는 "원인의 기억 '→ 행동 → 과거 조직에서'단어 '의 기억입니다 "먼저 시도하자"와 같은 시도를 촉구하는 단어와 "괜찮아요!" 그리고 "놀랍습니다!", 도전의 문화가 발전 할 것입니다 그러나 사람들이 당신의 실패에 대해 당신을 비난하는 나쁜 기억을 반복 할 때, 그들은 "다시 시도 할 것입니까?"라고 생각할 것입니다 "이것에 대해 배웠을 때, 나는 좋은 조직 문화의 진정한 본질을 배운 것처럼 느꼈습니다 나는 조직 문화가 전략적으로 만들어 질 수 있다고 생각했습니다"

Ueda는 비즈니스 연구원 John P Cotter의 "8 개의 변화 가속기"에 대한 그의 언급을 사용했습니다 첫 번째는 "위기 감을 만드는 것"입니다 Ueda는“사람들은 현 상태 유지에 대한 편견을 가진 생물입니다 변화하려면 위기 감 또는 기회가 필요합니다”라고 Ueda는 말합니다 예를 들어, 이것은 "정상은 위기 감을 전달하고, 비전을 공식화하고, 태스크 포스를 형성 할 것"의 경우 일 수 있지만,이 시점까지 우리는 하향식 기준에서 진행할 수 있습니다

어려운 부분은 그 후토토 커뮤니티다 네 번째 후보자 수를 늘리면서 다섯 번째 사람들의 행동에 대한 장벽을 제거하고 6 번째 결과를 축하하고 수여합니다 이 4, 5, 6을 바로 반복하십시오

좋은 징후가 이미 보여 졌다고합니다 젊은이들은 비공식 AI 학습 세션을 개최하고 지식을 공유하기 시작했습니다 Ueda는 "지능적인 호기심, 성장 동기 및 재미는 위기 의식보다 지배적이라고 생각합니다" 이러한 상향식 움직임을 관리 분야로 가져 가서이를 승인하고 평가함으로써 원은 조직 전체에 퍼지고 있습니다

토토 커뮤니티 Co, Ltd 부사장 COO / 공동 창립자 Komori Yuta

"당신은 실패 할 수있다"는 조직을 변화시키는 마법의 단어입니다

IIDA는 또한 심리적 안전이 가장 중요하다고 말합니다 "실수하지 마라"라는 문화가있는 조직에 즉시 오류를 시도하고 오류를당한 조직에 갑자기 물어 보는 것은 무모했습니다 그래서 우리는 DX 자회사 인 JP Digital을 설립하여 마음의 평화로 도전 할 수있는 환경을 조성했습니다

Iida는 매일 그에게 계속해서 "실수를해도 괜찮습니다" 회원들은 처음에는 놀랐고 혼란 스러웠지만 민첩한 개발 및 스크럼과 같은 방법을 시도하여 점차 성공을 거두었습니다 결과가 등장함에 따라 그룹 회사에 의해 점차 인정되기 시작했습니다

"고정"전략은 그룹 전체에 성공했다고합니다 "Pinning"은 정부 용어이며 이사회 상단에서 순서대로 준비되는 계약을 나타냅니다 새로운 조치를 시작했을 때, IIDA는 먼저 그룹 회사의 대통령이 모은 회의에서 이해를 얻었습니다 다음으로 중간 관리자를 고정하십시오 그들이 걱정할 때, "우리 자회사가 그렇게해도 괜찮습니까?" 이런 식으로, 우리는 부지가 급락하고 도전을 할 수있는 토양을 만들었습니다

"일본만이 DX에 대한 소란을 일으키고 있습니다"글로벌 관점에서 볼 수있는 약점

에피소드 중간 에이 회원들과 고유 한 토론이 이루어졌습니다 미국과 비교하여 일본의 현재 DX 상태는 얼마토토 커뮤니티까? 그리고 일본의 독특한 강점을 활용하는 변화를 만들 수 있습니까?

DX에 대해 소음을내는 유일한 사람은 수년간 미국의 경영 및 마케팅에 관여 해 온 IIDA입니다 "일본은 DX에 대해 소음을내는 유일한 사람입니다" 미국에서는 편리한 품목을 즉시 사용하는 것이 당연하며 기술이 점점 더 빠르게되고 있습니다 일본은 변화의 필요성을 이해하면서 "멈추는"것으로 보인다

이에 대한 응답으로, Life의 Komori는 기술이 "교육의 근본적인 차이가 존재한다"고 분석했습니다 그는 미국이 스스로 생각하고 행동하는 동안 일본은 일본이 주어진 목적을 책임감있게 성취 할 수있는 "독립 교육"에 중점을 둡니다

"실제로 미국 학교를 볼 때 스스로 생각하고 행동 할 수있는 교육이 있습니다 반면에, 일본은 확실히 숙제와 같은 과제를 수행하지만 관심을 끌고 행동을 취할 수있는 능력은 많지 않습니다"(Komori)

이것은 Toyota 모터 창립자 Toyota Kiichiro의 말로 표현 될 수 있습니다

그러나 일본 기업들도 강점을 가지고 있습니다 Ueda는 "기계가 인간과 하나가되어 단위로 완벽해진다"라는 단어를 발견했습니다 "우리 가이"기계 "를"AI "로 바꾸면 현대에 진정으로 적용 할 수 있습니다"UEDA

AI와의 경쟁에서 "이들을 사용하는 회사와 그들을 사용하지 않는 회사"가 더 명확 해지고 있습니다 UEDA는 일본의 "조화를 소중히 여기는 팀워크"가 일본의 "돈 가치가있는 팀워크"를 여기에서 나오는 것이라고 말합니다 "한 사람이 '좋은 일이 좋다'고 생각하면 팀원들이 동의하면 큰 부풀어 오르고 힘이 될 것입니다 AI, 사람들과 많은 사람들이 하나가되면 일본 기업이 빠른 속도로 전환점이 될 것입니다"

Komori는 큰 성인의 독립을 육성하는 열쇠로서 "세상을 바꾸는"경험을 제안했습니다 세계의 정의는 작지만 반경 50cm인지는 중요하지 않습니다 친숙한 개선으로 시작하고 영향의 범위를 점차 확장하십시오 약간의 작은 변화를 계속하는 것이 중요합니다

질문과 답변 세션에서 나온 지상의 평가

결국 질문과 답변 세션에서 많은 실질적인 질문이 접수되었습니다 특히 관심을 끌었던 것은 민첩한 의미의 발전과 중간 관리 그룹의 인식의 개혁이었습니다

민첩한 침투의 현실

"Agile이라고 부르는 것은 쉽지만 어떻게 전파합니까?" UEDA는 "모든 부서가 민첩해질 필요는 없다"고 말했다 Kansai Electric Power Company는 새로운 것을 담당하는 K4 Digital과 이전과 같이 시스템을 계속 개발할 부서로 나뉘어져 있다고합니다 이것은 역할을 나누고 각각의 강점을 활용하는 전략입니다

중간 관리에서의 인식 개혁

다음으로, 우리는 "젊은이들은 높은 캐치 업 능력을 가지고 있지만 중간 경영에 대한 인식을 바꾸는 것은 어렵다"고 묻습니다

Iida는 "나는 외국인을 계속하기로 결정했다"고 말했다 그는 분위기를 읽지 않고 변화의 필요성에 대해 계속 호소함으로써 꾸준히 성과를 축적함으로써 "그것이 실제로 변한다"는 신뢰를 얻었다고 말했다

Ueda는 "결과를 전달하는 홍보도 중요하다"고 강조했다 "알려지지 않았거나 전달되지 않은 경우, 아무것도하지 않은 것 같습니다 우리는 경영진이 참석 한 회의에서 적시에 정보를 제공하고 중간 경영을 포함하여 이해를 심화 시켰습니다" 홍보의시기도 중요하며, 매일 준비하여 항상 석방 될 수 있도록 매일 준비하고 현재 석방 될 수 있다고합니다

DX의 후임자 훈련

후임자 훈련에 관해서, Iida는 자신의 재능 교환을 공개했습니다 JP Digital은 그룹 내의 두 번째 직원을 외부 전문 직원과 결합한 팀이라고 말합니다 목표는 약 2 년 동안의 민첩한 개발과 새로운 방법을 철저히 경험할 수있는 사람들을 훈련시키고, 원래 조직으로 돌아올 때 DX를 이끌 수있는 리더가 될 수있는 리더가되는 것토토 커뮤니티다

Ueda가 그의 후임자를 요구하는 것은 "첫 번째 단어에서 변명을하지 않는 것"입니다 "엔지니어들은 종종 '기술적으로 그렇게 할 수 없다'고 말하지만 대신, 나는 그들이 긍정적이고 건설적으로 반응 할 수있는 사람이되기를 원합니다

변경 또는 제거

마지막으로 강조한 마지막 것은 DX가 더 이상 피할 수 없다는 것입니다 "더 이상 할 수있는 옵션이 없습니다 디지털을 사용할 수없는 회사는 분명히 제거 될 것입니다"IADI

UEDA는 사람들이 DX 조직으로 전환하는 데 도움이되는 8 점을 보여주었습니다

2029 년까지 4 년이 남았습니다 Japan Post Group과 Kansai Electric Power Company가 보여 주듯이, 전통적인 회사조차도 올바른 접근 방식으로 변화 할 수 있습니다 AI 네이티브 세대가 원하는 것은 도전을 즐기고 새로운 가치를 창출 할 수있는 조직토토 커뮤니티다 지금 요청하는 것은 아마도 그 조치를 취할 용기 일 것토토 커뮤니티다

위는 "일본의 DX 디렉터 및 Kansai Electric Power에 대한 이벤트 보고서입니다 DX 현재 위치는 조직의 변화를 통해 실현되었습니다"

Life Is Tech는 "비즈니스 문제 해결과 관련된 학습"을 제공하는 모든 직원에게 DX 교육을 제공합니다 모든 프로그램은 대화식이고 실용적이며, 문해력이나 동기 부여에 관계없이 신입생에서 경영진에 이르기까지 모든 인원을 DX를 홍보하는 사람들이 될 것입니다 우리는 단위 적으로 문제를 해결할 수있는 조직의 사람들의 수를 늘리고 디지털 사용이 모든 운영에서 표준이며 긍정적으로 승인되고 지원되는 조직의 변화를 지원할 것입니다

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